Como persona consumidora y usuaria si tienes algún problema o incidencia con alguna empresa o entidad que comercialice bienes o servicios en Andalucía puedes y debes interponer una hoja de quejas y reclamaciones conforme al modelo oficial de la Junta de Andalucía.

Cada hoja de reclamación está formado por un juego autocopiativo de 3 ejemplares que deben ser cumplimentados en todos sus campos. La empresa o entidad dispone de 10 días hábiles como máximo para contestar a dicha hoja.