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Actualidad

Consumidores AL-ANDALUS considera que estas nuevas medidas son poco claras y complican el ejercicio de los derechos de los consumidores, al generarse confusión en cuanto a las reglas del juego entre consumidores y prestadores de servicios.

Muchas personas están empleando gran parte de su tiempo de confinamiento en cocinar. Esta actividad es una de las que más accientes domésticos provoca, por ello deben extremarse las precauciones para evitar quemaduras, cortes, caídas, golpes o explosiones.

  • Las empresas que hayan tenido que cesar su actividad, no tendrán que emitir respuesta hasta que se restablezca la situación.
  • Sí se suspenden son los plazos para el trámite administrativo de una hoja de quejas y reclamaciones.

Se suspende el período de devolución, no se anula. En todo momento debemos de conocer el precio correcto de los productos y servicios que adquirimos… Exige tus derechos.

Se permite el cambio de operador siempre y cuando se pueda materializar sin el desplazamiento de personal técnico al domicilio del cliente o del usuario a las tiendas del operador.